लखनऊ: मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने सोमवार को अपने सरकारी आवास 5-कालिदास मार्ग पर आयोजित जनता दर्शन कार्यक्रम में प्रदेश के विभिन्न जिलों से पहुंचे लोगों की समस्याएं सुनीं। इस दौरान उन्होंने फरियादियों से सीधे संवाद कर उनकी शिकायतों की जानकारी ली और संबंधित अधिकारियों को सभी मामलों का प्राथमिकता के आधार पर समयबद्ध एवं प्रभावी निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
मुख्यमंत्री ने कहा कि आम जनता की समस्याओं का समाधान सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है। उन्होंने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही या अनावश्यक देरी स्वीकार नहीं की जाएगी। प्रत्येक मामले में गंभीरता के साथ निर्धारित समय सीमा के भीतर कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
हर शिकायत पर निष्पक्ष कार्रवाई के निर्देश
जनता दर्शन के दौरान मुख्यमंत्री ने अधिकारियों से कहा कि सभी शिकायतों की निष्पक्ष जांच कर पात्र लोगों को जल्द से जल्द राहत उपलब्ध कराई जाए। उन्होंने इस बात पर भी जोर दिया कि लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें और शिकायतों का निस्तारण पारदर्शी तथा संवेदनशील तरीके से किया जाए।
मुख्यमंत्री ने कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप जनसेवा की भावना से कार्य करना प्रत्येक अधिकारी की जिम्मेदारी है और नागरिकों की शिकायतों का त्वरित समाधान प्रशासन की जवाबदेही का महत्वपूर्ण हिस्सा है।
जनसुनवाई व्यवस्था को और प्रभावी बनाने पर जोर
मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जनता दर्शन में प्राप्त शिकायतों की नियमित समीक्षा की जाए। जिन मामलों में तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता हो, उनमें बिना किसी विलंब के निर्णय लिया जाए। साथ ही शिकायतों के निस्तारण की प्रगति पर लगातार निगरानी रखने के भी निर्देश दिए, ताकि लोगों को समय पर न्याय और राहत मिल सके।
